SIAU/Funciones | Fundación Hospital Universitario Metropolitano

Orientar e informar a los usuarios los diferentes servicios que presta la institución.

Gestionar y agilizar las solicitudes de las historias clínicas que ameriten prontitud.

Tramite de quejas y reclamos de los usuarios que reciben nuestros servicios lo cual nos permite tomar los correctivos para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Realización de encuestas en los servicios ambulatorios, para medir el grado de satisfacción de nuestros usuarios.

Seguimiento y verificación telefónica de pacientes hospitalizados, con el fin de conocer la satisfacción del servicio recibido.

Seguimiento de las sugerencias halladas en los buzones de los diferentes servicios de la institución.